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生态环境部公布11月全国“12369”环保举报办理情况

　　一、全国举报量环比、同比均有所上升

　　2020年11月，全国“12369环保举报联网管理平台”（以下简称“联网平台”）共接到环保举报40591件，环比增长29.4%，同比增长15.4%。本月接到的举报中，受理30108件，因举报线索不详或不属于生态环境部门职责范围而未受理10483件。

　　二、微信举报量占比接近50%

　　11月，全国接到的举报中，“12369”环保举报热线电话举报共14862件，约占36.6%；微信举报20213件，约占49.8%；网上举报4573件，约占11.3%；其他渠道举报943件，约占2.3%。其中，微信举报量环比增长33.0%，同比增长22.7%。

表1 2020年11月联网平台主要举报渠道情况分析

举报渠道	本月占比（%）	环比增长（%）	同比增长（%）
电话举报	36.6	18.8	4.1
微信举报	49.8	33.0	22.7
网上举报	11.3	56.4	9.1

　　三、大气污染问题的举报最突出

　　从污染类型来看，11月大气污染举报最多，占举报总量的63.0%，该占比比10月同类占比增长1.5%。其次为噪声污染举报，占举报总量的54.0%。水污染、固废污染、生态破坏和辐射污染举报分别占举报总量的15.1%、9.9%、3.5%和0.8%。

图1 2020年11月各污染类型举报占比

（注：一件举报可能涉及多种问题，因此各污染类型举报占比之和≥100%。）

　　大气污染举报中，反映恶臭异味的举报最多, 占37.7%；其次为反映烟粉尘污染的举报，占31.5%。噪声污染举报中，反映建设施工噪声污染的举报最多，占55.3%；其次为反映工业噪声污染的举报，占30.8%。水污染举报中，反映工业废水污染的举报最多，占50.7%。

　　四、建筑业的举报最集中

　　从行业类型来看，11月公众反映最集中的行业为建筑业，占38.3%；其次为住宿餐饮娱乐业和非金属加工制造业，分别占16.0%和9.1%。其中，建筑业占比比10月同类占比减少2.6%；住宿餐饮娱乐业举报占比比10月同类占比增加0.9%，非金属加工制造业举报占比与10月同类占比持平。

图2 2020年11月主要行业举报占比

　　五、广东、河南、重庆举报量居前列

　　从各地区不同渠道举报数量看，广东、河南、重庆等地举报总量居前列，河南、重庆、上海等地电话举报占比较高，广东、江苏等地微信举报占比较高。

图3 2020年11月各省（区、市）举报情况

　　从各地区举报污染类型占比看，上海、河南大气污染举报占比较高，超过全国平均水平约8个百分点，上海主要反映工业废气和油烟问题，河南主要反映烟粉尘和恶臭异味问题。重庆、广西噪声污染举报占比较高，超过全国平均水平约20个百分点，重庆主要反映建设施工噪声污染问题，广西主要反映工业噪声污染问题。山东、福建水污染举报占比超过全国平均水平约5个百分点，主要反映工业废水和生活废水污染问题。

图4 2020年11月各省（区、市）主要污染类型举报占比

　　六、2020年9月举报办理情况

　　2020年9月受理的36414件举报均由地方生态环境部门处理完毕。生态环境部随机对其中2629件举报办理情况进行了抽查，抽查通过率约为88.2%，对环境违法问题处理不到位、未对举报问题逐项调查处理、未向举报人反馈、办结意见敷衍了事等问题的举报件已责成承办部门修改或重新办理。

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